Senast uppdaterad 2026-01-29
Innehåll
- Allmänt
- Lagerförda varor och beställningsvaror
- Reklamation
- Produktgaranti
- Tvist
- Avtal och beställning
- Kunduppgifter
- Priser, avgifter och betalning
- Leverans och hämtning av varor
- Ångerrätt och avbeställning
- Ändring av villkor
1. Allmänt
Dessa villkor gäller när du handlar på www.magnusmobler.se. Avtal ingås mellan dig och:
Magnus Dream AB
Organisationsnummer: 559044-2777
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Kostnad för leverans anges separat i kassan och tillkommer om du inte valt att hämta varan själv.
Vi reserverar oss för tryckfel, prisändringar, slutförsäljning och avvikelser i sortiment, konstruktion och färg.
Tänk på att färgåtergivning kan skilja sig mellan bild och verklighet. Skärmar har olika färginställningar, och belysning och dagsljus påverkar hur en nyans upplevs hemma hos dig. En liten avvikelse mellan produktbild och levererad vara är därför inte ett fel.
Vi säljer inte till dig som är under 16 år, och kreditköp erbjuds inte till dig som är under 18 år. Du som är under 18 år behöver målsmans godkännande för att handla hos oss.
2. Lagerförda varor och beställningsvaror
Vårt sortiment består av två typer av varor, och olika villkor gäller för dem. Vilken typ det rör sig om framgår på produktsidan och i din orderbekräftelse.
Lagerförda varor finns i vårt lager och skickas när du har lagt din beställning.
Beställningsvaror tillverkas efter din beställning, utifrån de val du gör – till exempel storlek, fasthet, tyg, färg och tillbehör. Varan börjar tillverkas först när vi har tagit emot din order, och den kan inte säljas vidare till någon annan.
Alla sängar är beställningsvaror. Även soffor och andra produkter där du gör egna val av tyg eller utförande räknas som beställningsvaror.
Vi erbjuder inte öppet köp. Din lagstadgade ångerrätt vid distansköp gäller som vanligt och beskrivs i punkt 10.
3. Reklamation
Du har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen på allt du köper hos oss, förutsatt att varan använts på normalt sätt i hemmiljö.
Reklamationsrätten gäller varor som är felaktiga enligt lag – till exempel funktionsfel, materialfel eller fabrikationsfel. Den gäller inte normalt slitage, skador som uppstått genom felaktig användning, eller skador som du orsakat själv.
Reklamation ska göras inom skälig tid efter att du märkt eller borde ha märkt felet. Enligt konsumentköplagen räknas två månader som skälig tid.
Kontrollera din vara vid leverans. Upptäcker du en transportskada ska du meddela oss inom sju dagar från leveransdatum, och gärna bifoga foton.
Reklamera genom att mejla info@magnusmobler.se. Ange ordernummer, vad felet gäller och bifoga bilder. Vi återkommer inom två arbetsdagar.
Vid en godkänd reklamation åtgärdar vi felet, byter ut varan eller – om varan utgått ur sortimentet – ersätter den med en likvärdig produkt. Vi står för fraktkostnaden vid godkänd reklamation.
Vid reklamationer följer vi Allmänna reklamationsnämndens riktlinjer. www.arn.se
4. Produktgaranti
Alla varor du köper hos oss omfattas av tre års reklamationsrätt enligt punkt 3.
För vissa utvalda produkter lämnar vi därutöver en särskild produktgaranti som sträcker sig längre än så. Vad som gäller för en enskild produkt framgår på respektive produktsida.
En produktgaranti gäller vid normal användning i hemmiljö. Den täcker inte normalt slitage eller förändringar i komfort som uppstår över tid. Garantin gäller för dig som ursprunglig köpare och kan inte överlåtas.
5. Tvist
Vi vill alltid hitta en lösning tillsammans med dig. Skulle vi ändå inte komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, som prövar ärendet kostnadsfritt.
Allmänna reklamationsnämnden Box 174, 101 23 Stockholm www.arn.se
Du kan också använda EU-kommissionens för tvistlösning.
6. Avtal och beställning
När du lägger en beställning godkänner du dessa köpvillkor.
Avtalet är bindande när vi skriftligen har bekräftat din beställning och du har fått en orderbekräftelse via e-post. Spara den – du behöver ordernumret vid all kontakt med oss.
Kontrollera orderbekräftelsen när du får den. Är något fel – storlek, fasthet, färg eller adress – hör av dig så snart som möjligt, så hjälper vi dig att ändra innan varan går i produktion.
Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning. Det kan gälla vid tekniskt fel, felaktigt pris, misstänkt bedrägeri eller om varan har utgått. Har du redan betalat får du hela beloppet tillbaka.
7. Kunduppgifter
Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar är korrekta och fullständiga. Felaktig adress eller telefonnummer kan leda till att leveransen misslyckas, och kostnader för ett nytt leveransförsök kan då debiteras dig enligt punkt 9.
Hur vi behandlar dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.
Har du ett konto hos oss ansvarar du för att dina inloggningsuppgifter förvaras säkert och inte används av någon annan. Misstänker du att någon obehörig har tillgång till ditt konto – kontakta oss direkt.
8. Priser, avgifter och betalning
Priserna som anges vid beställningstillfället gäller för din order. Alla priser är i svenska kronor inklusive moms.
Kostnad för leverans anges separat i kassan när du fyllt i ditt postnummer, eftersom vilka tjänster vi kan erbjuda varierar beroende på var du bor.
Du betalar med Klarna, kort eller Swish. Vilka betalsätt som är tillgängliga kan variera, och vi förbehåller oss rätten att erbjuda alternativa betalsätt.
Vid delbetalning eller faktura gäller den betalningsleverantörens villkor utöver våra.
9. Leverans och hämtning av varor
Beräknad leveranstid anges på produktsidan och i din orderbekräftelse.
Lagerförda varor skickas normalt inom några arbetsdagar. Varor som beställs hos tillverkaren – till exempel en soffa där du gjort ett personligt tygval, eller en säng där du valt storlek och fasthet – levereras normalt inom 5–8 veckor. Leveranstiden varierar mellan olika produkter och framgår alltid på produktsidan.
Vilka leveransalternativ vi kan erbjuda dig – leverans till tomtgräns, inbärning eller inbärning med montering – ser du i kassan när du angett ditt postnummer. Alla tjänster är inte tillgängliga i hela landet.
Vi kontaktar dig innan leverans för att boka tid. Se till att vi når dig på det telefonnummer du angett.
Hemleverans förutsätter att en lastbil kan köra fram till din adress. Vid inbärning ska varan kunna bäras in utan risk för person- eller varuskada, och utrymmet ska vara åtkomligt. Vi bär inte in en vara till ett utrymme där den riskerar att skadas.
Ibland kan leveransen bli försenad. Vi meddelar dig och fortsätter bevaka ordern. Du har enligt konsumentköplagen rätt att häva köpet om vi inte levererar i tid och förseningen är av väsentlig betydelse för dig.
Om leveransen misslyckas för att du inte var anträffbar eller inte tog emot varan på överenskommen tid, förbehåller vi oss rätten att debitera dig våra faktiska kostnader samt en avgift för ett nytt leveransförsök.
Har du valt att hämta din vara ska den hämtas inom 14 dagar från att du fått avisering. Hämtning sker mot uppvisande av ordernummer och giltig legitimation. För varor som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera våra faktiska hanteringskostnader.
10. Ångerrätt och avbeställning
Lagerförda varor
Vid distansköp har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du tog emot varan.
Meddela oss på info@magnusmobler.se inom 14 dagar. Ange namn, ordernummer och vilken vara det gäller. Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.
Varan ska returneras inom 14 dagar från att du meddelat oss, omonterad och väl emballerad – gärna i originalförpackningen.
Retur sker till: Tegelbruksvägen 25, 235 99 Vellinge.
Du står själv för returkostnaden. Väljer du att låta oss hämta varan uppgår kostnaden till högst två gånger kostnaden för ursprungsleveransen.
Vi betalar tillbaka varans pris samt kostnaden för det billigaste standardleveransalternativ som fanns vid beställningen. Har du valt inbärning eller montering återbetalas inte den delen. Vid retur av en del av en order återbetalas ingen leveranskostnad.
Vi har rätt att göra avdrag för värdeminskning om du hanterat varan mer än vad som behövs för att undersöka dess egenskaper och funktion.
Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi tagit emot varan i retur, via samma betalsätt som du använde vid köpet.
Beställningsvaror
Ångerrätten gäller inte för varor som tillverkas enligt dina anvisningar eller får en tydlig personlig prägel. Det framgår av 2 kap. 11 § distansavtalslagen. Sängar och andra produkter där du väljer storlek, fasthet, tyg, färg eller utförande omfattas av detta undantag.
Vi vill ändå ge dig utrymme att ändra dig. Därför gäller följande:
Inom fem arbetsdagar från att du fått din orderbekräftelse kan du avbeställa en beställningsvara mot en avgift på 30 % av orderbeloppet. Avgiften täcker de kostnader vi redan har haft mot vår tillverkare. Resterande belopp betalas tillbaka inom 14 dagar.
Efter fem arbetsdagar har varan gått i produktion och kan inte avbeställas.
Detta påverkar inte din reklamationsrätt enligt punkt 3 eller din rätt att häva köpet vid väsentlig försening enligt punkt 9.
11. Ändring av villkor
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Ändringar publiceras på www.magnusmobler.se och gäller från det att du accepterat dem vid ett nytt köp, eller 30 dagar efter att vi informerat dig om ändringen på annat sätt.
För din beställning gäller alltid de villkor som var publicerade vid beställningstillfället.