Här hittar du allt om hur vi levererar: leveranstider, alternativ och vad som gäller när varan kommer.
Leveranstider
Leveranstiden beror på om varan finns i vårt lager eller tillverkas efter din beställning. Vilken typ det är framgår på produktsidan.
| Typ | Leveranstid |
|---|---|
| Varor i lager | 2–5 vardagar |
| Soffor | 5–8 veckor |
| Sängar | 4–5 veckor |
Varor i lager skickas inom 24 timmar från att din betalning är genomförd. Leveranstiden räknas från betalningsdagen.
Innehåller din beställning flera varor med olika leveranstid skickar vi hela ordern samlad när allt finns på lager. Vill du ha delleverans, hör av dig till oss innan du beställer.
Vi bevakar alla beställningar och hör av oss via e-post om något skulle bli försenat.
Leveransalternativ
Du väljer mellan två alternativ i kassan.
Leverans till tomtgräns: Varan levereras till tomtgräns eller trottoar vid din adress. Du bär in den själv.
Leverans med inbärning: Två personer bär in varan till önskat rum, upp till fjärde våningen. Du behöver inte lyfta något själv. Tjänsten kostar från 695 kr.
Fraktkostnaden beror på var i Sverige du bor och hur många varor du beställer. Ange ditt postnummer i kassan så ser du dina alternativ och priser.
Hemleverans förutsätter att en lastbil kan köra fram till din adress.
Hämta hos oss
Bor du i närheten är du välkommen att hämta din vara på vårt lager i Vellinge. Då tillkommer ingen fraktkostnad.
Adress: Tegelbruksvägen 25, 235 99 Vellinge
Ring oss på +46 73 872 31 14 så bokar vi en tid. Vi tar emot hämtning efter överenskommelse, eftersom lagret inte är bemannat alla dagar.
Avisering
Vi arbetar med DB Schenker, Bring och DSV. När din vara är på väg kontaktar transportören dig för att boka dag och tid.
Se till att du är nåbar på det telefonnummer du angav vid beställningen. Det är på det numret transportören ringer.
När varan kommer
Ta emot leveransen på den avtalade tiden och gör tre saker direkt:
Kontrollera emballaget. Titta efter hål, bucklor eller fukt innan du signerar.
Notera synliga skador på fraktsedeln. Gör det innan du skriver under, inte efteråt.
Räkna kollin. Större möbler kommer i flera paket. Kontrollera att antalet stämmer med fraktsedeln.
Upptäcker du en skada först när du packat upp ska du meddela oss inom sju dagar från leveransen. Mejla info@magnusmobler.se med foton på både emballage och skada.
Skador som anmäls senare än sju dagar kan vi tyvärr inte ta ansvar för.
Om du inte kan ta emot leveransen
Det är ditt ansvar som kund att ta emot leveransen på avtalad tid. Kan du inte, hör av dig till transportören eller till oss i god tid så bokar vi om.
Om transportören inte når dig, eller om du inte är på plats vid avtalad leverans, gäller följande:
Du har fem arbetsdagar från transportörens första kontaktförsök att svara och boka en leveranstid.
Efter fem arbetsdagar börjar transportören ta ut lagerhållningsavgift för att förvara din vara. Den avgiften, och eventuell avgift för ett nytt leveransförsök, vidarefakturerar vi till dig.
Kan varan inte levereras alls och returneras till oss, debiteras du den ursprungliga fraktkostnaden, returfraktkostnaden och en administrationsavgift.
Vi vidarefakturerar bara de kostnader vi själva blivit debiterade. Vid fakturering bifogar vi alltid kopia på transportörens faktura och specifikation över dagar och belopp. Faktura skickas till den adress du angav vid beställning, med tio dagars betalningsvillkor.
Att inte ta emot en leverans är inte samma sak som att ångra köpet. Vill du ångra dig måste du meddela oss det. Läs mer under Retur och ångerrätt.
Förseningar
Blir en leverans försenad hör vi av oss så snart vi vet något, och fortsätter bevaka ordern tills den är levererad.
Vid en väsentlig försening har du enligt konsumentköplagen rätt att häva köpet.
Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, som strejk, extremt väder, myndighetsbeslut eller allvarliga störningar i transportnätet. Sker något sådant informerar vi dig och hjälper till att hitta en lösning.
Har du frågor?
E-post: info@magnusmobler.se Telefon: +46 73 872 31 14 Öppettider: mån–fre 09:00–16:00, lör 10:00–14:00
Magnus Dream AB · Org.nr 559044-2777 · Nordenskiöldsgatan 11, 211 19 Malmö