Hos Magnus Möbler vill vi göra det enkelt och tryggt för dig att handla möbler online. På den här sidan hittar du information om hur vi levererar, vilka leveranstider som gäller, vad leveransen kostar och vilka alternativ vi erbjuder beroende på produkt.
Leveranstider
Leveranstiden varierar beroende på produkt och om varan finns i vårt lokal eller är en beställningsvara.
Lagervaror levereras inom 2–5 arbetsdagar från orderbekräftelse. Soffor och större möbler som är beställningsvaror har en leveranstid på 6–10 veckor från orderbekräftelse, och specialbeställda möbler 8–12 veckor.
Innehåller din beställning flera produkter med olika leveranstider skickar vi som regel hela ordern samlad när allt finns på vårt lager. Önskar du delleverans, kontakta vår kundservice innan du lägger din order. Vi bevakar alla beställningar och meddelar dig via e-post om en eventuell försening skulle uppstå.
Leveransalternativ och fraktkostnader
Vi använder olika transportörer beroende på produktens storlek, vikt och din leveransadress. Den slutgiltiga fraktkostnaden räknas alltid ut i kassan utifrån ditt postnummer och de varor du har valt.
För madrasser, övermadrasser, kuddar och andra mindre paketerade varor erbjuder vi fri leverans till tomtgräns eller trottoar i Skåne, Halland och Västra Götaland. Till Stockholm och övriga Sverige tillkommer en fraktkostnad som visas i kassan.
För soffor, sängar, fåtöljer och andra större möbler levererar vi också fritt till tomtgräns eller trottoar i Skåne, Halland och Västra Götaland. För Stockholm och övriga Sverige beräknas fraktkostnaden i kassan utifrån produkt och postnummer.
Leveranstiden räknat från det att varan finns på vårt lager är 2–5 arbetsdagar inom Skåne, Halland och Västra Götaland, och upp till 7 arbetsdagar till Stockholm och övriga Sverige.
Madrasser levereras vakuumförpackade av hygieniska skäl. När förseglingen är bruten kan madrassen inte returneras. Läs mer på vår sida Retur och Ångerrätt.
Tilläggstjänst – Inbärning
Vill du ha hjälp att bära in dina nya möbler erbjuder vi inbärning till önskat rum, upp till fjärde våningen. Tjänsten utförs av två fraktpersoner och du behöver inte lyfta något själv.
Hämta hos oss
Vill du hämta din beställning själv går det också bra. Du är välkommen till vårt lager på Tegelbruksvägen 25, 235 99 Vellinge. Vi hör av oss när din vara finns på plats och är redo att hämtas.
Avisering och mottagande av leverans
När din vara är på väg blir du kontaktad av transportören för att boka leveransdag. Det är mycket
viktigt att du är tillgänglig på det telefonnummer du angav vid beställning, eftersom
transportören kommer att ringa dig för att boka tid.
Vid leverans ska du:
- Vara på plats vid den avtalade leveranstiden.
- Direkt vid mottagandet kontrollera att emballaget är helt och inte visar tecken på skada.
- Notera eventuella synliga skador på transportörens fraktsedel innan du signerar.
- Vid större möbler – kontrollera att antal kollin stämmer.
Om du upptäcker en transportskada efter uppackning ska detta anmälas till oss inom 7 dagar
från mottagandet. Bifoga foton på både emballage och skadan. Skador som rapporteras senare
än så kan vi tyvärr inte ta ansvar för.
Outlöst eller icke mottagen leverans
Vänligen läs detta avsnitt noggrant. Det är ditt ansvar som kund att ta emot din leverans eller
hämta ut ditt paket inom utsatt tid.
För paket levererade till ombud (PostNord)
Om du inte hämtar ut ditt paket inom 14 dagar returneras det till oss och betraktas som outlöst.
Du som kund debiteras då:
- Den ursprungliga fraktkostnaden
- Returfraktkostnaden
- En administrationsavgift på 500 kr
För hemleverans (Schenker, DSV och vår egen transport)
Om transportören inte kan nå dig på det angivna telefonnumret, eller om du inte är tillgänglig
vid den avtalade leveransdagen, gäller följande:
- Du har 5 arbetsdagar från transportörens första aviseringsförsök på dig att besvara
- aviseringen och boka in en leverans.
- Efter 5 arbetsdagar börjar transportören debitera oss lagerhållningsavgifter för förvaring
- av din vara.
- Dessa lagerhållningsavgifter, tillsammans med eventuella om-leveransavgifter,
- vidarefakturerar vi i sin helhet till dig som kund.
- Om varan inte kan levereras alls och returneras till oss, debiteras du även den ursprungliga
- fraktkostnaden, returfraktkostnaden samt en administrationsavgift på 500 kr.
Bevisning och fakturering
Vi vidarefakturerar endast de faktiska kostnader som vi själva har blivit debiterade av
transportören. Vid sådan fakturering bifogar vi alltid:
- Kopia på fakturan från transportören
- Specifikation över lagerhållningsdagar och kostnader
- Eventuell övrig dokumentation från transportören
Faktura skickas till den e-postadress eller postadress du angav vid beställning, med 10 dagars
betalningsvillkor. Vid utebliven betalning övergår ärendet till inkasso.
Viktigt att veta
Att inte hämta ut eller ta emot en leverans räknas inte automatiskt som att utöva ångerrätten.
Om du vill ångra ditt köp måste du aktivt meddela oss detta inom 14 dagar enligt
Distansavtalslagen (se vår sida Retur och Ångerrätt). Vid ångerrätt har vi rätt att från
återbetalningen dra av de faktiska kostnader som uppstått enligt ovan.
Leveransförseningar
Om en leverans skulle bli försenad meddelar vi dig så snart vi får kännedom om det. Vid
leveransförseningar friskriver vi oss från ersättningskrav som följd av sådan försening. Om
förseningen är väsentlig och du inte längre vill genomföra köpet, kan du under vissa
omständigheter häva köpet i enlighet med Konsumentköplagen.
Force majeure
Magnus Möbler ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans till följd av
omständigheter utanför vår kontroll, såsom strejker, naturkatastrofer, krig, pandemi,
myndighetsbeslut, transportstörningar eller liknande.
Kontakt
Har du frågor om din leverans? Kontakta vår kundservice:
E-post: info@magnusmobler.se
Telefon: +46 73 872 31 14
Öppettider: Mån–Fre 09:00–16:00, Lör
10:00–14:00
Magnus Dream AB · Org.nr 559044-2777 · Nordenskiöldsgatan 11, 211 19 Malmö